Términos y Condiciones Generales

1. Almacenamiento de Pedidos

Registro y Opciones:

• Contamos con un grupo de pedidos en WhatsApp, donde puedes gestionar pedidos personales o compartidos. Si prefieres un solo envío por razones económicas, selecciona la opción “Guardar Pedido” al completar tus datos de envío y método de pago.

Condiciones de Almacenamiento:

• Los artículos se almacenan por un período máximo de 5 meses desde el día en que realizas tu pedido.
• Es posible solicitar un envío conjunto si tienes más de un pedido activo, incluso si provienen de diferentes plataformas. Indícalo al completar los datos en el apartado "Instrucciones Especiales", mencionando el número de pedido o indicando "Juntar con pedido de WhatsApp".
• Pasado el tiempo límite de almacenamiento, los productos se considerarán abandonados y serán retirados sin derecho a reclamo o reembolso.

2. Política de Devoluciones

Generalidades:

• No se realizan devoluciones por daños ocasionados durante el transporte. Los reclamos deben gestionarse directamente con la agencia de envío.

Casos Válidos para Reembolso o Devolución:

• En caso de recibir un modelo, diseño o color incorrecto, puedes optar por el reembolso del artículo incorrecto.

3. Política de Envíos

Plazos de Envío:

• La fecha de envío está indicada en la parte superior de la web. El plazo estimado para el despacho es de 5 a 15 días hábiles después de aceptado el pedido.

Opciones de Envío:

1. Starken:
   • Modalidad Por Pagar: El costo del envío se cancela al recibir el paquete o retirarlo en sucursal.
2. Correos de Chile:
   • Modalidad por Pagar. Dependiendo de la cantidad de artículos, el envío puede gestionarse como paquete o carta certificada (desde $2.200). No se garantiza completamente esta última modalidad para pedidos personalizados o de menor volumen.
3. Custodia en Sucursal (Solo Talca):
   • Disponible en Starken Varoli (Av. Andrés Vaccaro 2630, Talca) y Correos de Chile (1 Oriente #1150). Este servicio permite que tu paquete sea guardado en sucursal hasta que puedas retirarlo. Tienes hasta 10 días hábiles para pasar a recogerlo, siendo una opción más económica para quienes están en Talca, ya que no realizamos entregas a domicilio.
   • Costo de custodia: $1.000, modalidad por pagar.
4. BlueExpress:
   • Envío a punto Blue: El costo se incluye en el total del pedido.
   • Envío a domicilio: Modalidad Por Pagar.